Hållbarhetskommunikation och nudging för Lansa Fastigheter.
Hur kan Lansa prata hållbarhet?
Vi hjälpte fastighetsbolaget Lansa att på ett tydligt och engagerande sätt kommunicera ut sitt hållbarhetsarbete till relevanta målgrupper. Uppdraget omfattade bland annat illustrationer för Lansas fem prioriterade hållbarhetsområden, uppdatering av hållbarhetsfliken på hemsidan och kommunikation för LinkedIn.
Nudging för ökad avfallssortering
För att öka hyresgästernas sortering av hushållsavfall utformade vi ett pilotprojekt som bygger på principerna för nudging. För att få förståelse för problemet genomförde vi platsbesök och intervjuer med Lansas förvaltare, och sammanställde statistik för att kunna mäta nudgens effektivitet. Genom en enkätundersökning fick vi viktiga insikter om hyresgästernas beslutfattande kring sin sopsortering, som kunde utformas till konkreta ”knuffar” i rätt riktning.
Hur gick det då?
Under pilotperiodens tre månader minskade mängden restavfall med 11 procent jämfört med samma period föregående år och antalet extrakörningar till följd av felsortering minskade med hela 67 procent. Dessutom kom flera positiva reaktioner från hyresgästerna.
Nudgen fick två inriktningar:
Infrastruktur, i form av mer effektiva sorteringslösningar för hyresgästerna att ha i lägenheten.
Kommunikation, i form av uppdaterade skyltsystem, allmän information i soprum och trapphus, broschyrer i samband med inflytt och utflytt, och gemenskapsbildande insatser i form av roliga utmaningar och ”grannsamverkan mot soprumskaos”.
”Hållbarhetskommunikation kan vara komplext. Hallå Hållbarheysbyrå har på ett tryggt sätt hjälpt oss att utveckla det här området – med ett tydligt och tilltalande resultat.”
Anna Granander, Lansa Fastigheter